芯恒安智能家居：2021家居卖场运营3步走，不再“卖了个寂寞”
2021-04-24 17:43:19
泛家居时代，家居卖场仅靠粗暴促销就能赚个盆满钵满的年代已成为过去式，无数卖场面临引流太难无法变现、客户稀缺资源枯竭、获客太难留客更难的难题。笔者认为，家居消费无体验难成交，无论商业模式如何变革，卖场用户是仍然是营销宇宙的中心。
家居卖场在物理形态上需时刻求新求变，它所主推的品类要跟上家居消费偏好的变化。尤其是场景化的购物体验提升，非常重要。在当前卖场空间里，以家为核心，探索新的场景，开设新的主题馆，比如增加新的主题馆，或者对原来的主题馆进行提升。
值得一提的是，芯恒安智能家居5.0「ai 玩空间」版通过在卖场搭建可编程的智慧空间，充分融合家居体验场景，以有趣、沉浸感强且贴近生活的体验项目引流获客。「ai 玩空间」系统可联接众多智能生活硬件，通过 AI 创作平台和AI 训练平台，将颠覆传统的家居体验方式，如手势开关窗帘，魔杖开关灯，方言声控家居等。还有水果忍者体感版、抖动潜艇体感版等 AI 游戏。将这套“人无我有”的黑科技安装在卖场入口处，可为流量收割机，定能收获客户尤其是亲子客户的注意力并进店体验。
如今手机已几乎成为每个人的必备品，线上获客仍然是不可忽略的渠道。通过秒杀、特价、拼团、奖励金等激励机制驱动用户主动邀请好友，并借用户社交关系链快速传播拉新，从网络生态获取更多流量，达到裂变的效果。如此，便可帮助卖场低成本快速营销转化，促成自动成交。推荐使用H5及小程序两种工具，它们可接入短视频、直播、官网外链、卖场、产品等富媒体信息，可帮助潜在客户更好地了解卖场活动、产品及品牌，让品牌直抵用户心中。
抓住个性化需求
家居消费正从“从众消费”向“个性消费”转变。要实现转化，通过5W理论（①你为什么要买家居呢？②你对家居有哪些基本要求？③这些基本要求的具体含义是什么？④这些基本要求中哪个最重要？⑤除此之外你还有其他的要求吗？）挖掘客户的个性化需求是关键。个性化、体验化、自我满足式的消费正逐渐成为主流；Z世代、粉丝经济、颜值经济成为了消费领域创业投资的新风向……代际更替之下，消费市场不断变化。如何抓住消费者个性化需求，打消客户的种种心里疑虑，把握痛点，销售技巧尤为重要。
私域流量的核心在于与用户形成强关系链，能够有效且直接地触达目标用户，对提升用户留存率和复购率起关键作用。如果目标客户不在你的私域流量池里，每出一个活动都要花钱找第三方买流量，这笔过路费的成本不容忽视。私域流量池的打造来源于以下三部分：
①订阅流量池：服务号、订阅号
②社交流量池：微信群、微信个人号
③产品流量池：APP、小程序、H5
需注意的是，上文提到的芯恒安智能家居5.0「ai 玩空间」版具备智慧生活+AI教育属性，平台化模式自带运营模式，用户可持续使用该平台学编程、学AI、玩创造，因此相比其他家居品牌，粘性更强；再者，平台大数据整合分析帮助卖场更快获取用户家居等消费需求，促进持续消费。
2020年的家居卖场可谓“门可罗雀”，如今疫情阴霾已逐渐消散，家居卖场复苏在即。唯有更好的设计，更高档的材料，以及更具个性化的服务，才能获得了更多高消费群体的青睐。
获客——探索新场景，增设智能家居体验区
家居卖场在物理形态上需时刻求新求变，它所主推的品类要跟上家居消费偏好的变化。尤其是场景化的购物体验提升，非常重要。在当前卖场空间里，以家为核心，探索新的场景，开设新的主题馆，比如增加新的主题馆，或者对原来的主题馆进行提升。值得一提的是，芯恒安智能家居5.0「ai 玩空间」版通过在卖场搭建可编程的智慧空间，充分融合家居体验场景，以有趣、沉浸感强且贴近生活的体验项目引流获客。「ai 玩空间」系统可联接众多智能生活硬件，通过 AI 创作平台和AI 训练平台，将颠覆传统的家居体验方式，如手势开关窗帘，魔杖开关灯，方言声控家居等。还有水果忍者体感版、抖动潜艇体感版等 AI 游戏。将这套“人无我有”的黑科技安装在卖场入口处，可为流量收割机，定能收获客户尤其是亲子客户的注意力并进店体验。
转化——利用实时交流工具，抓住个性化需求进行沟通
利用实时交流工具如今手机已几乎成为每个人的必备品，线上获客仍然是不可忽略的渠道。通过秒杀、特价、拼团、奖励金等激励机制驱动用户主动邀请好友，并借用户社交关系链快速传播拉新，从网络生态获取更多流量，达到裂变的效果。如此，便可帮助卖场低成本快速营销转化，促成自动成交。推荐使用H5及小程序两种工具，它们可接入短视频、直播、官网外链、卖场、产品等富媒体信息，可帮助潜在客户更好地了解卖场活动、产品及品牌，让品牌直抵用户心中。
抓住个性化需求
家居消费正从“从众消费”向“个性消费”转变。要实现转化，通过5W理论（①你为什么要买家居呢？②你对家居有哪些基本要求？③这些基本要求的具体含义是什么？④这些基本要求中哪个最重要？⑤除此之外你还有其他的要求吗？）挖掘客户的个性化需求是关键。个性化、体验化、自我满足式的消费正逐渐成为主流；Z世代、粉丝经济、颜值经济成为了消费领域创业投资的新风向……代际更替之下，消费市场不断变化。如何抓住消费者个性化需求，打消客户的种种心里疑虑，把握痛点，销售技巧尤为重要。
运维——锁定自己的私域流量，形成循环消费链
私域流量的核心在于与用户形成强关系链，能够有效且直接地触达目标用户，对提升用户留存率和复购率起关键作用。如果目标客户不在你的私域流量池里，每出一个活动都要花钱找第三方买流量，这笔过路费的成本不容忽视。私域流量池的打造来源于以下三部分：①订阅流量池：服务号、订阅号
②社交流量池：微信群、微信个人号
③产品流量池：APP、小程序、H5
需注意的是，上文提到的芯恒安智能家居5.0「ai 玩空间」版具备智慧生活+AI教育属性，平台化模式自带运营模式，用户可持续使用该平台学编程、学AI、玩创造，因此相比其他家居品牌，粘性更强；再者，平台大数据整合分析帮助卖场更快获取用户家居等消费需求，促进持续消费。
2020年的家居卖场可谓“门可罗雀”，如今疫情阴霾已逐渐消散，家居卖场复苏在即。唯有更好的设计，更高档的材料，以及更具个性化的服务，才能获得了更多高消费群体的青睐。