通过酒店智慧升级，打好冬春疫情防控攻坚战
2021-01-07 13:56:37
入冬以来，全国已经出现了多起聚集性疫情， 大连甚至出现了“1传11+33”的超级传播现象。离牛年春节还有一月有余，酒店行业即将迎来入住高峰，如何加强安全防护，防止疫情发生和蔓延是重中之重。一站式智慧酒店服务商——芯恒安智慧酒店建议酒店的疫情防控可从以下方面着手。
自助入住机：酒店前台人员流动大，交叉感染风险高。用自助机代替传统人工前台，减少客人在公区排队、停留的时间，有效降低病毒的传播和感染；同时让酒店将人力投入到更高产值的增值服务领域，提升效率。
服务机器人：智慧酒店可有效帮助酒店方将本增效，具体功能有自动配送，如六小件配送、外卖配送、快递配送等；无人零售：和智能货柜组成无人零售系统，客人在房间下单，服务机器人负责配送，避免人与人之间接触。服务机器人还可担负安防巡更的重任，可AI监控识别，异常情况监测。管理者可对服务机器人进行云端管理，如云端数据查看、多终端远程控制等。
智慧客房：办理入住后，当你打开客房门锁，门磁探测器自动进行开合，并联动打开客房的灯光照明系统、智能窗帘系统、空调新风系统等，同时启动背景音乐和欢迎词。
住客可通过智能音箱控制房间内灯光、电视、空调、窗帘等设备，也可一键开启特定的场景模式，例如直接对智能音箱说“我要休息了”，则所有灯光、窗帘将全部关闭，空调系统切换到睡眠模式，自动降低风量，避免深夜受凉。
当你深夜起床时，红外人体探测器能感应到人体在移动，及时联动开启夜灯，轻柔的灯光既照亮了房间，又不会太刺眼。进卫生间时，不再需要摸黑开灯，灯会自动亮起来，排风系统同时启动。当你起身离开后，灯光会自动关闭。
图片来源于网络
如需续住或退房，可在小程序上一键办理，高效便捷。住客退房后，房间内的智能音箱将会自动删除语音记录，保障住客隐私。
二、做好疫情防控准备
除了做智慧酒店升级，疫情防控的基本措施也需执行到位。
①合理放置防控物品。在酒店内多处如前台、电梯、餐厅、公共卫生间等区域摆放免水洗手液和消毒剂。为负责清洁和接待的服务人员配备个人防护用品与医务箱。
②疫情防控培训。通过培训课程、海报、宣传手册等形式，向员工传达行动方案。服务人员及时向到店客人传达酒店的防控措施及制度。
③公共区域消毒。用成分和浓度适度的消毒剂按正确的方法对各种把手、电梯按键、扶手、开关按钮、自助餐区、饮水机等区域及时消毒。场所内应定期开门开窗通风换气。
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④设立酒店隔离区。密切关注可能患病的客人，发现可疑症状时，立即隔离，同时通知卫生行政部门、医院或联络协调中心。对患病客人停留过的区域应及时消毒，及时隔离与患病客人及密切接触者有过接触的服务人员，避免疫情扩散。
疫情的爆发，对酒店业来说是“危”更是“机”。打赢这场疫情防控攻坚战，酒店业将迎来更璀璨的发展前景！
- 智慧酒店升级
自助入住机：酒店前台人员流动大，交叉感染风险高。用自助机代替传统人工前台，减少客人在公区排队、停留的时间，有效降低病毒的传播和感染；同时让酒店将人力投入到更高产值的增值服务领域，提升效率。
服务机器人：智慧酒店可有效帮助酒店方将本增效，具体功能有自动配送，如六小件配送、外卖配送、快递配送等；无人零售：和智能货柜组成无人零售系统，客人在房间下单，服务机器人负责配送，避免人与人之间接触。服务机器人还可担负安防巡更的重任，可AI监控识别，异常情况监测。管理者可对服务机器人进行云端管理，如云端数据查看、多终端远程控制等。
智慧客房：办理入住后，当你打开客房门锁，门磁探测器自动进行开合，并联动打开客房的灯光照明系统、智能窗帘系统、空调新风系统等，同时启动背景音乐和欢迎词。
住客可通过智能音箱控制房间内灯光、电视、空调、窗帘等设备，也可一键开启特定的场景模式，例如直接对智能音箱说“我要休息了”，则所有灯光、窗帘将全部关闭，空调系统切换到睡眠模式，自动降低风量，避免深夜受凉。
当你深夜起床时，红外人体探测器能感应到人体在移动，及时联动开启夜灯，轻柔的灯光既照亮了房间，又不会太刺眼。进卫生间时，不再需要摸黑开灯，灯会自动亮起来，排风系统同时启动。当你起身离开后，灯光会自动关闭。
图片来源于网络二、做好疫情防控准备
除了做智慧酒店升级，疫情防控的基本措施也需执行到位。
①合理放置防控物品。在酒店内多处如前台、电梯、餐厅、公共卫生间等区域摆放免水洗手液和消毒剂。为负责清洁和接待的服务人员配备个人防护用品与医务箱。
②疫情防控培训。通过培训课程、海报、宣传手册等形式，向员工传达行动方案。服务人员及时向到店客人传达酒店的防控措施及制度。
③公共区域消毒。用成分和浓度适度的消毒剂按正确的方法对各种把手、电梯按键、扶手、开关按钮、自助餐区、饮水机等区域及时消毒。场所内应定期开门开窗通风换气。
图片来源于网络④设立酒店隔离区。密切关注可能患病的客人，发现可疑症状时，立即隔离，同时通知卫生行政部门、医院或联络协调中心。对患病客人停留过的区域应及时消毒，及时隔离与患病客人及密切接触者有过接触的服务人员，避免疫情扩散。
疫情的爆发，对酒店业来说是“危”更是“机”。打赢这场疫情防控攻坚战，酒店业将迎来更璀璨的发展前景！